The Great British Corporate Training Showcase

Autorka: Ing. Simona Hobzíková

Dne 11. října 2016 se v prostorách Britského Velvyslanectví v Praze uskutečnila akce The Great British Corporate Training Showcase, kterou organizovala Britská obchodní komora v České republice. Cílem akce bylo osobní seznámení s 18 britskými firmami specializující se na jazykové vzdělávání, komunikační a prezentační dovednosti, leadership, projektový management či bezpečnost práce. Každá ze společností, v krátké prezentaci, představila své poslání a činnost, s cílem upozornit na nové metody a trendy z oblasti vzdělávání. Součástí akce byl i tzv. showroom, kde společnosti nabízely propagační materiály. Každý z účastníků měl možnost navázat cenné obchodní kontakty nebo získat dodatečné informace o vzdělávání vybrané společnosti.

V prezentacích britských vzdělávacích firem se objevila i řada trendů, které ještě nemusí být zcela běžné pro všechny české vzdělávací společnosti.

  • kurzy fungující na online komunikačních nástrojích

Některé společnosti, a v tomto případě se jednalo o jazykové školy, představily možnost poskytování onlinových kurzů, které fungují na komunikačních nástrojích typu skype. Školitel se v reálném čase spojí se svými studenty, a to prostřednictvím vybrané komunikační platformy. Výhodu lze spatřit zejména v možnosti vzdělávat zájemce z nejrůznějších koutů světa. A samotní účastníci mohou během kurzu komunikovat prostřednictvím společného chatu.

  • kurzy zaměřené na ženy

Tento typ kurz by měly vhodně připravit ženy na tzv. velký business. Britské společnosti nabízí kurzy zaměřené například na obchodní dovednosti, budování týmu nebo leadership – vedení lidí. A i když žijeme v moderní době, v některých odvětvích stále existuje genderová nevyváženost, kde ženy nedosahují na vysoké manažerské posty.

  • webináře a online kurzy

Pro české vzdělávací společnosti nejspíše žádná novinka. I přesto stále nízké procento firem nabízí možnost zakoupení online kurzů a webinářů. Výhodou těchto produktů jsou jejich časové, ale i finanční náklady. Vzdělávací společnost natočí jedno video, které distribuuje na svém webu, tudíž sníží své náklady na lektora, materiály ke kurzu či prostory a energie. I na straně účastníka dochází k úsporám, a to hlavně časovým. Účastník může kurz absolvovat ze své firemní kanceláře nebo z domova. Nelze však jednoznačně říci, že online kurzy jsou vhodnější než kurzy otevřené. Při kterých se osobně setkáte s lektorem, můžete diskutovat o konkrétních problémech, a načerpat nejrůznější podněty  od lektora a dalších účastníků kurzu.

A co vy? Setkali jste se už s novými typy vzdělávacích kurzů?

Konference EPALE

5. října 2016 proběhla v Iris Hotelu Eden česko-slovenská konference EPALE na téma „MEDIÁLNÍ GRAMOTNOST ve vzdělávání dospělých.“ Jednalo se o další akci podporující vzdělávání dospělých, která proběhla ve spolupráci Domu zahraniční spolupráce a Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Na konferenci vystoupili zástupci z univerzit, médií a celá řada českých a slovenských odborníků: Karel Hvížďala (novinář, dramatik a spisovatel), Branislav Frk (expert na moderní trendy ve vzdělávání z Prešovské univerzity), Jan Štolba (novinář, ředitel Akademie Literárních novin), Jaroslav Buček (odborník na mediální komunikaci a psychologii médií z Univerzity Komenského v Bratislavě, Marek Wollner (investigativní novinář, dramaturg a moderátor Reportérů ČR), Erik Best (novinář, politický komentátor a vydavatel). Hlavním cílem bylo přiblížit možnosti zvyšování mediální gramotnosti i prostřednictvím Elektronické platformy pro vzdělávání dospělých v Evropě, zkráceně EPALE (The Electronic Platform for Adult Learning in Europe). V průběhu konference zazněla témata: Stav mediální gramotnosti (Prof. Jan Jiráka z Fakulty sociálních věd Univerzity Karlovy), Mediální dialogy jako střet zájmů (Doc. PhDr. Jaroslav Buček, PhD.) a Jak Češi/Slováci rozumí médiím? Prostor byl i pro diskuzi a otázky z publika, které mohli návštěvníci pokládat elektronicky prostřednictvím aplikace Slido nebo na připravené lepicí papírky přiložené v propagačních materiálech.


Celá konference proběhla ve velice přátelském duchu a představovala zajímavou a podnětnou akci. Účastník mohl načerpat nejen řadu nových informací, ale také se seznámil s odborníky z oblasti vzdělávání. Zda byla zodpovězena otázka, jak zvyšovat mediální gramotnost ve vzdělávání dospělých, nelze jednoznačně říci. Existuje totiž několik postojů, jak k problematice přistupovat. Moderní přístup preferuje silnější zaměření na sociální média, které představují nejvýznamnější mediální sítě. Otázkou je, zda sociální sítě představují hodnověrný zdroj? Není totiž možné naprosto určit, zda články a příspěvky na facebooku, twitteru, snapchatu, G+ a dalších sítích jsou autentické. Avšak výhodou těchto nástrojů je velké množství informací dostupných v krátkém časovém horizontu, možnost dohledání údajů o autorovi článku, sledování recenzí či počet followerů. Zvyšování důvěryhodnosti článků může také ovlivnit skutečnost, že dnešní producenti, tedy autoři článků, jsou v současné době i příjemci. V budoucnosti dojde k propojování distribučních systémů a každý v online prostředí bude producentem-konzumentem. Oproti tomu klasická média vidí nutnost podpořit kritické myšlení dospělých, aby plně nevěřili každé dostupné informaci, ruku v ruce s osvětou dospělých v těchto oblastech: analýza trhu médií, historie žurnalistiky, fungování médií, rozdíly mezi print a online médii, a výchova dětí ke vztahu k médiím. Slabou stránkou tiskových nástrojů je silný vliv propagandy a ovlivňování zpráv plynoucí z vlastnictví společnosti. Jaké nástroje ve vzdělávání dospělých použít, závisí hlavně na daném segmentu, který chceme oslovit.

V průběhu konference proběhl i průzkum mínění účastníků na následující otázky:
Kdo by měl být hlavním nositelem mediální výchovy u nás?
A. Stát
B. Neziskový sektor s možností účelného financování z EU fondů nebo státního rozpočtu
C. Školy (ZŠ, SŠ, VŠ) v rámci výuky určitých předmětů pro děti a v kurzech i pro dospělé
D. Soukromé vzdělávací instituce poskytující občanské vzdělávání nebo specializované kurzy s přispěním financování ze strany státu

Srovnejte následující dvě vize budoucnosti a rozhodněte se, kterou z nich považujete za pravděpodobnější:
Orwell se obával těch, kdo by nám odpírali informace a zakazovali knihy. Měl strach z toho, že před námi skrývají pravdu.
Huxley se obával, že by nebyl důvod knihy zakazovat, protože by nám jich dali tolik, že by je nikdo nečetl. Měl strach, že se ztratíme v bludišti informací a samotná pravda utone v moři bezvýznamnosti.
A. Pravdu má Orwell.
B. Pravdu má Huxley.
C. Pravdu nemá ani jeden, budoucnost je zcela jiná.

Výsledky hlasování byly odtajněny v průběhu konference, aby se k nim mohl vyjádřit diskusní panel odborníků. U první otázky dosáhla nejvyšší četnosti odpověď C a diskutéři souhlasili s výsledkem. Doplnili však, že by bylo vhodné, aby s mediální výchovou začínali rodiče. Cílem druhé otázky bylo zjištění, jaké množství informací může mít negativní vliv na společnost. Přesně polovina dotázaných respondentů souhlasila s výrokem Huxleye.

I když účastníci konference nezískali jednotný postup, jak zvyšovat mediální gramotnost, mohli si odnést řadu zajímavých podnětů. Důležité je však přijmout skutečnost, že nejen ve vzdělávání dospělých, ale i jiných oblastech podnikatelské činnosti, je nutné spojovat printová a online média.

Management změn

Autorka: Ing. Petra Mrkvičková

Zvládáte řídit změny?img_20161003_140559_20161003141521394

Ať jde o výrobní/nevýrobní organizaci, laboratoř, úřad či nemocnici, změny jsou nedílnou součástí pracovního, ale i osobního života. Zdánlivě nenápadná kapitola „Řízení změn“ se objevila i v revidované normě ČSN EN ISO 9001. A to nás utvrzuje v tom, že ke změnám je potřeba přistupovat systémově a mít proces řízení změn pod kontrolou. Pokud se jedná o transformaci v oblasti pracovních či technologických postupů, personální změny, reorganizaci firemní struktury, přeměny informačního či technologického rázu, je důležité umět změny nejen řídit, ale i plánovat s ohledem na možné dopady a rizika, které je provází. Je důležité znát odpovědnosti v managementu změn, kdo má odpovědnost za jejich kontrolu zavedení, schválení a realizaci či monitorování nežádoucích dopadů. Z tohoto důvodu i my management změn zahrnujeme do náplně kurzů, například Manažer kvality (ISO 9001), Revize normy ISO 9001:2015, Vedoucí laboratoře – organizace a řízení provozu laboratoře, a zejména v kurzech z oblasti Projektového managementu.

Jaký přístup ke změnám je ve vaší organizaci? Jsou změny vítané? Jsou všichni zaměstnanci na změny připraveni, mají z nich obavy, nebo o nich vůbec netuší? I proto je důležité mít v organizaci nastavené správné komunikační cesty, a to napříč organizační strukturou. Je důležité umět s lidmi komunikovat, správně je připravit a motivovat pro nadcházející změny. Proto Vám nabízíme kurzy zaměřené na zlepšení komunikačních dovedností, ať v kurzu Vedoucí a manažer kvality laboratoře I. nebo Komunikační dovednosti.

Vzdělávání jako zaměstnanecký benefit

Autor: Ing. Simona Hobzíková IMG_20160805_085201_20160805090631081

Vzdělávací kurzy a různá školení pomáhají jednotlivcům, skupinám nebo celým firmám podpořit jejich kariérní a mnohdy i osobní růst. Školitelé a odborníci se na druhou stranu snaží předat letité zkušenosti a nabyté informace, aby se intenzivně rozšiřovaly vědomosti školených lidí. Na trhu existuje řada firem, které se věnují vzdělávání a rozvoji zaměstnanců, připravující široké nabídky vzdělávacích programů. Dostupné školení nemusí být zaměřené jen na zvyšování odborných znalostí, tedy tzv. hard skills. Kdy cílem je zaměstnanci předat nové znalosti, zkušenosti, vědomosti či případně zvýšit jeho informovanost. Vedle toho je nabízena i řada kurzů zaměřených na zlepšení, upevnění či získání měkkých dovedností, tzv. soft skills. Tendencí firem, a to i těch tuzemských, je poskytovat nejrůznější podoby seminářů a kurzů v podobě benefitů. Organizace přímo nenakazují zaměstnancům, aby si danou zkušenost osvojili, ale podporují jejich osobní zájem.

Podle průzkumu, který provedla NN pojišťovna ve spolupráci se Svazem průmyslu a dopravy v roce 2015, představuje vzdělávání jeden z velice oblíbených benefitů. Průzkum byl proveden u 110 tuzemských firem nejrůznějších velikostí, z odlišných krajů a odvětví. Nejčastějším benefitem je mobilní telefon, poskytuje ho 88 % z dotázaných firem. Jen o 5 % méně, celých 83 % firem nabízí svým zaměstnancům nějakou formu vzdělávání.*

graf

A co vy? Využíváte tento typ benefitů, když vám ho zaměstnavatel nabídne? Nabízíte svým zaměstnancům možnost vzdělávat se? Pokud se chcete dále rozvíjet, nebo máte v úmyslu podpořit růst vašich zaměstnanců, podívejte se na naše stránky, například na kurzy z oblasti zmiňovaných soft dovedností.

*Statistická data využitá v článku byla převzata z tiskové zprávy o průzkumu pojišťovny NN a Svazu průmyslu a dopravy.

 

Význam projektového řízení v dnešní době

Autor: Ing. Simona Hobzíková IMG_20160720_150605

Proces globalizace, internacionalizace a rozvoj moderních informačně-komunikačních technologií přinesl mnoho výhod, obzvláště malým a středním podnikům. Ty jsou schopné s menším množstvím finančních prostředků přeměnit své komunikační a propagační nástroje, tak aby byly poutavé a konkurenceschopné. Taktéž mají snazší možnosti dosáhnout na zahraniční trhy a zapojit se do mezinárodního obchodu. Ruku v ruce s těmito pozitivními faktory však přišla i řada negativ. Nestačí jen dosahovat kladného ekonomického zisku. Firmy musí vyvíjet úsilí v i řadě dalších oblastí, ať jde o budování vztahů se zákazníky, a to nejen s novou, ale i stávající klientelou. Péče o know-how firmy, vytváření vitální značky s potřebným kalibrem či potřeba segmentace spojená s nutností znát spotřební chování zákazníků. Zvyšující význam má i samotná vize společnosti, tedy konkrétní bod, kterého chce firma dosáhnout. To, co definuje její podstatu na trhu a specifikuje její záměry. Vize mají dlouhodobý charakter a představují budoucí stav společnosti. Ze střednědobého či krátkodobého pohledu jsou podstatnější projekty. Realizace jedinečných produktů či služeb, zlepšujících postavení firmy na trhu a posouvající společnost ke stanoveným cílům. Nebo možnost získání úzké, někdy bonitní skupiny klientů s osobitými potřebami.

Jak ale správně realizovat projekt? Jak korektně plánovat, organizovat, řídit a kontrolovat zdroje, aby bylo dosaženo stanovených záměrů? Náš kurz Projektový management pro začátečníky Vám pomůže porozumět základním principům, postupům a pravidlům projektového managementu.

Firemní školení – výhody a nevýhody

Autor: Ing. Petra Mrkvičková

Vzdělávání pracovníků patří bezesporu mezi klíčové oblasti organizace, ať už má či nemá zavedený některý ze systémů managementu:

ČSN EN ISO/IEC 17025

ČSN EN ISO 15189

ČSN EN ISO 9001

ČSN EN ISO 14001

OHSAS 18001

Z vlastní zkušenosti oceňuji školení „šité na míru“ přímo na pracovišti. Beru jako velkou výhodu když už pracovníci o dané oblasti mají alespoň základní přehled a mají konkrétní představu o informacích, které chtějí ze školení získat. Zároveň přímo na pracovišti je k dispozici vaše dokumentace, můžete lektorovi kurzu velmi názorně ukázat funkčnost vašeho systému a ten vám může na základě toho poskytnout řadu dalších návodů, příkladů, co je možné eventuelně vylepšit, změnit, zjednodušit apod. Díky tomu je přímo zajištěna aplikovatelnost školení v praxi. Školení může probíhat dle předem pěvně stanoveného harmonogramu či formou diskuse. Jako nevýhodu vidím snad jen to, že se pokud se školení účastní větší skupina lidí, může se diskuse poněkud odchýlit a ubírat se jiným směrem než bylo původní téma. Takže jako důležitý bod vidím i výběr správného týmu lidí pro školení. Z mého pohledu tedy vzdělávání přímo na pracovišti ANO, ale pokud už se ve vašem systému orientujete a máte potřebné základní znalosti. Společnost Systémy jakosti s.r.o. nabízí jako standardní možnost vzdělávání pracovníků právě školení ve firmě objednatele.